Les programmes de fidélité dans l’industrie du voyage dépassent désormais les simples points et avantages. Qu’il s’agisse d’autocollants à collectionner par les enfants membres d’un club pour tout-petits, de tags RFID/NFC facilitant les interactions ou de campagnes de publipostage, ces stratégies innovantes optimisent la fidélité de la clientèle.